1. Descrierea serviciului
VELDOX pune la dispoziție o soluție software B2B de verificare și reconciliere a comenzilor PDF, permițând descărcarea loturilor verificate sub formă de fișiere CSV adaptate sistemelor de gestiune ale clienților.
Termeni Legali & Acord Comercial
Termenii și Condițiile de Utilizare
Regulile de furnizare a serviciilor SaaS, derularea programului Pilot Asistat și delimitarea responsabilităților.
2. Condițiile programului Pilot Asistat
Programul pilot de 4 săptămâni include auditarea documentelor, calibrarea pe catalogul clientului și testarea profilului de export CSV. Pilotul nu implică nicio obligație de abonare automată ulterioară.
3. Principiul aprobării umane (Human-in-the-Loop)
VELDOX asistă operatorii comerciali, dar nu ia decizii finale autonome. Aprobarea fiecărei comenzi și încărcarea fișierului de export în sistemul de gestiune al distribuitorului sunt responsabilitatea exclusivă a personalului autorizat al clientului.
4. Bariera de integritate ERP și formatul CSV
VELDOX nu efectuează scrieri directe în baza de date sau instanța ERP a clientului. Toate transferurile se realizează exclusiv prin fișiere de export intermediate (CSV standard) sanitizate împotriva injectării de formule.
5. Disponibilitate și garanții de serviciu
Furnizorul asigură o disponibilitate operațională a platformei SaaS de 99.9% în zilele lucrătoare, excluzând ferestrele de mentenanță programate anunțate în prealabil.
6. Proprietatea asupra datelor
Clientul este și rămâne unicul proprietar al tuturor documentelor, cataloagelor, comenzilor și datelor de afaceri prelucrate în contul său. La încetarea contractului, toate datele pot fi exportate integral.
7. Legea aplicabilă și litigii
Prezentul acord este guvernat de legislația română și europeană. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi dedus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.
Aplicabil clienților B2B și partenerilor VELDOXPolitica de Confidențialitate →